本文節(jié)選自美國e-learning協(xié)會兩年前做的一份關(guān)于美國企業(yè)的移動學(xué)習(xí)調(diào)研報告，雖說資料略舊，但由于美國的移動學(xué)習(xí)狀況先起步于中國幾年，所以其中的很多數(shù)據(jù)，尤其是關(guān)于移動學(xué)習(xí)的用戶類型、ROI評估、使用中遇到的障礙等結(jié)果還是非常值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。

　　企業(yè)移動學(xué)習(xí)的用戶類型

　　從下圖中，我們可以看到，美國企業(yè)中移動學(xué)習(xí)的使用范圍相對較廣，其中應(yīng)用最多的分別是普通員工(68.9%)、管理者(57.8%)、決策者(37.5%)、講師(41.6%)等，在國內(nèi)的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)中，移動學(xué)習(xí)的用戶更多的以一線員工和銷售代表為主，從范圍上來說，仍然有更多可探討的空間。

　　移動學(xué)習(xí)的應(yīng)用效果

　　下圖中我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)于移動學(xué)習(xí)在為學(xué)習(xí)者提供更多學(xué)習(xí)渠道和自適應(yīng)學(xué)習(xí)者需求方面的應(yīng)用價值多數(shù)企業(yè)都非常認(rèn)同，分別占了84%和72%的比例，而對于提高內(nèi)容的交付速度、改善學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效方面的應(yīng)用價值企業(yè)的認(rèn)同度略有降低，兩個都是58%，值得關(guān)注的是，國內(nèi)認(rèn)為移動學(xué)習(xí)最顯著的特點(diǎn)——降低成本方面，美國企業(yè)的態(tài)度很有趣，認(rèn)同其價值的僅占35%，其中，認(rèn)為事實(shí)并非如此的甚至占11%。小編認(rèn)為，移動學(xué)習(xí)由于平臺搭建的簡易程度不同，其節(jié)省成本的特點(diǎn)很難在短期內(nèi)呈現(xiàn)價值，對于從長線角度看是否真的節(jié)省成本，由于兩國移動學(xué)習(xí)的發(fā)展也僅僅十年左右的時間，后期效果，仍待評估。

　　移動學(xué)習(xí)的投資回報情況

　　是的，正如前文所以，移動學(xué)習(xí)投資回報率的問題，現(xiàn)在談的確為時尚早。

　　移動學(xué)習(xí)遇到的障礙

　　從下表中我們發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)在使用移動學(xué)習(xí)前遇到最大的障礙分別是內(nèi)容建設(shè)問題(47.7%)、信息安全問題(45.0%)、缺乏應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)(44.9%)、多平臺整合(42.6%)和成本問題(40.8%)。對于管理中遇到的困難、學(xué)習(xí)者的抵制、文本輸入等問題，對他們來說并不是什么難題。

　　移動學(xué)習(xí)的發(fā)展期望

　　對于計(jì)劃或已經(jīng)使用移動學(xué)習(xí)的美國企業(yè)來說，移動學(xué)習(xí)應(yīng)用最重要的是：有一套指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(60.5%)、多終端間的自適應(yīng)(5.4%)、豐富的應(yīng)用案例(50.7%)、多終端適配(49.7%)和基于地理位置的學(xué)習(xí)服務(wù)整合(47.1%)。其次是數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憬菪缘?，此外，雖然多平臺的整合在美國企業(yè)的移動學(xué)習(xí)使用中障礙重重，但對于企業(yè)方來說，其實(shí)多終端融合并不重要，也許換一種思路發(fā)現(xiàn)移動學(xué)習(xí)的價值更有意義。