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網(wǎng)絡(luò)報修系統(tǒng)

用戶便捷高效、物業(yè)自動自發(fā)、后勤智能提效。簡單高效自動化智能化可視化：服務(wù)師生、服務(wù)物業(yè)、服務(wù)后勤、高效管理、便捷生活。

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低代碼平臺，多終端服務(wù)

PC電腦端、微信端、移動WAP端、IOS、APP、安卓APP、H5應(yīng)用全面覆蓋、多渠道用戶服務(wù)和管理，數(shù)據(jù)多端自動同步、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理

系統(tǒng)特點概述
- 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
  
  獨立部署、集成使用。學校報修管理系統(tǒng)即可以單獨部署，也可以集成在學生公寓或?qū)W校后勤系統(tǒng)中集成使用。學生公寓報修為學生的報修和維修服務(wù)，快速便捷的滿足學生維修需求，大大提升學校維修部門的工作效率。
- 用戶報修
  
  網(wǎng)上報修、維修進度、消息、評價。用戶在線發(fā)起報修申請后可隨時查看報修單的進度情況，要報修維修的過程中系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則配置和人工觸發(fā)等條件實時向報修人和維修人發(fā)送相關(guān)消息通知。在維修完工后，報修人可以收到短消息并進行評價和打分。用戶報修子系統(tǒng)實現(xiàn)了報修服務(wù)的全流程信息化和自動化。
- 維修過程管理
  
  自動派單、接單維修、調(diào)度安排。維修人員接到系統(tǒng)消息后可以進行接單、轉(zhuǎn)單、維修、委外、指派、完工等維修過程管理，系統(tǒng)自動匯總形成工作流程圖?？梢杂晒芾韱T自定義需要的流程節(jié)點，比如設(shè)置辦理、轉(zhuǎn)單、委外、完工、復(fù)核等環(huán)節(jié)，可以設(shè)置某些環(huán)節(jié)為非必經(jīng)流程，維修人員可以根據(jù)報修單的實際情況完成整個維修辦理流程。
- 工作監(jiān)督管理
  
  工作監(jiān)督臺、統(tǒng)計分析、綜合大屏。管理員可對報修單處理進度進行查詢查閱和監(jiān)督，系統(tǒng)提供報修辦理工作進度一覽表，方便管理人員對報修工作的各環(huán)節(jié)各維度的監(jiān)督檢查和統(tǒng)計分析。
- 結(jié)果管理
  
  工作匯總、統(tǒng)計分析、績效管理。報修結(jié)果管理是對對報修維修工作的結(jié)果進行全方位統(tǒng)計分析，為工作監(jiān)督、工作改進和領(lǐng)導(dǎo)決策提供可視化數(shù)據(jù)支撐。包括綜合統(tǒng)計分析、統(tǒng)計大屏、分項統(tǒng)計等各類各維度統(tǒng)計分析工具。
- 手機版
  
  多端支持服務(wù)無處不在。界面友好，操作簡單，原生和H5移動版可快速打包形成APP、公眾號和小程序，學校師生可以通過APP、小程序、公眾號等入口提交報修單，報修系統(tǒng)會將收到的報修單、派工和完工的信息發(fā)送到用戶的手機上，管理人員也可以在手機上完成各項管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。
與現(xiàn)有系統(tǒng)對接打通
- ①
  
  數(shù)據(jù)交換平臺
  
  只需維護一個系統(tǒng)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動同步
- ②
  
  用戶同步登錄
  
  與現(xiàn)有系統(tǒng)單點登錄，一處登錄各處應(yīng)用
- ③
  
  現(xiàn)有系統(tǒng)功能延伸
  
  自定義管理系統(tǒng)，匯總分析各系統(tǒng)數(shù)據(jù)
- ④
  
  BI商務(wù)智能
  
  報表工具，自制數(shù)據(jù)抽取分析報表
強大的功能支持
- 　
  
  業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置
  
  維修區(qū)域和片區(qū)設(shè)置，維修類型和項目設(shè)置，承修部門和人員設(shè)置，值班管理、值班人員，教師賬號、學生賬號，物業(yè)人員、管理人員。
- 　
  
  用戶報修服務(wù)
  
  網(wǎng)絡(luò)報修、移動報修，查看進度、消息通知，完工評價、評分點贊，換件收費、提醒確認，投訴建議、查看回復(fù)，綜合查詢、多維分析析。
- 　
  
  維修過程管理
  
  自動派單、接單確認，檢查維修、消息通知，維修辦理、狀態(tài)查詢，任務(wù)安排、指揮調(diào)度，完工申請、投訴回復(fù)，工作匯總、統(tǒng)計分析。
- 　
  
  工作監(jiān)督統(tǒng)計
  
  工作臺、工作監(jiān)督臺，工作查詢、消息通知，綜合分析、專項分析，統(tǒng)計大屏、可視化，動態(tài)分析、歷史統(tǒng)計，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。
- 　
  
  移動版
  
  H5手機版、APP，公眾號、小程序，用戶報修、物業(yè)接單，過程管理、結(jié)果管理，工作查詢、工作監(jiān)督，綜合統(tǒng)計、專項分析計。
他們都在用