在目前全球經(jīng)濟一體化和社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的前提下，我國教育業(yè)客戶的工作活動方式和地域范圍發(fā)生著巨大變化，要求大中院校提供更加高效、便捷、安全、可靠、穩(wěn)定的IT服務(wù)，這就需要教育業(yè)打破傳統(tǒng)按區(qū)域性條塊分割的分散管理模式，依托快速發(fā)展的信息技術(shù)進行技術(shù)創(chuàng)新，為各應(yīng)用提供實時的、快捷的服務(wù)，建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施集中控制管理成為整個行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

為此引入基于ITIL思想的軟件資源管理模式成為高校IT管理部門發(fā)展首選的合適方法。

蘇柏亞軟件資源管理系統(tǒng)的目標是使高校的軟件資源管理更加嚴謹科學(xué)、規(guī)范高效；實現(xiàn)對軟件資源的細節(jié)化管理，不光要管理軟件的基本屬性，還要管理到設(shè)備內(nèi)部軟、硬的配置情況；建立軟件資源的基礎(chǔ)信息庫為將來的進一步管理奠定基礎(chǔ)；為軟件資源的維護工作提供依據(jù)；通過與其他系統(tǒng)相連結(jié)更好地為工作人員的工作提供幫助，以保證系統(tǒng)的良好運行。如下圖：